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專(zhuān)業(yè)昆明家用電梯安裝公司告訴您專(zhuān)業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)家用電梯方式是這樣的。在對(duì)昆明家用電梯維保工作管理和硬件應(yīng)用上，各安裝維保單位應(yīng)建立一套完整的、系統(tǒng)的保證定期維保工作質(zhì)量的管理制度和措施；并不斷改善硬件條件，提高家用電梯維保工作的效率、質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
建立家用電梯崗位責(zé)任制，使維保工作的文件化、書(shū)面化管理工作與用戶(hù)確認(rèn)、監(jiān)督管理的辦法緊密結(jié)合起來(lái)。由于維保工作的獨(dú)特性，決定了它具有工作量伸縮性大、維保工作的現(xiàn)場(chǎng)及維保的工作時(shí)間不易進(jìn)行控制、管理的特點(diǎn)，家用電梯維修因此必須把相應(yīng)維保電梯的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)等項(xiàng)工作，分配責(zé)任到相關(guān)人員。這樣，既可調(diào)動(dòng)、提高現(xiàn)場(chǎng)維保人員工作的主動(dòng)性、靈活性和工作責(zé)任心，又可確實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的維保工作。
維保工作及其效果的好壞，用戶(hù)更有發(fā)言權(quán)，讓家用電梯維保人員把定期維保的工作情況及結(jié)果，以書(shū)面形式向用戶(hù)報(bào)告，并得到用戶(hù)的簽字認(rèn)可，且結(jié)果反饋給公司（留底存檔）。這樣，既可對(duì)家用電梯維保工作進(jìn)行有效地監(jiān)督、管理，又可提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
還要建立定期拜訪(fǎng)昆明家用電梯用戶(hù)、收集用戶(hù)反饋信息，并進(jìn)行維保工作的質(zhì)量抽查、監(jiān)督管理的制度。應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)管理制度，定期派人拜訪(fǎng)家用電梯用戶(hù)，獲取用戶(hù)反饋信息，把獲取的用戶(hù)/現(xiàn)場(chǎng)信息等一手資料，及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)制造以及技術(shù)、安裝等部門(mén)，電梯維修以便進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和工作的改進(jìn)；并動(dòng)態(tài)跟蹤、處理用戶(hù)的疑問(wèn)或投訴，提高顧客滿(mǎn)意度。
